4YOU Technische Services Ganzheitlicher Service für Ihre Verpackungsanlagen
Mit unseren 4YOU Technische Services bieten wir Ihnen umfassende Service-Leistungen im technischen Bereich über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Verpackungsmaschine.
Services Techniques 4YOU Votre assurance pour une production qui fonctionne
Avec nos services techniques 4YOU, nous vous offrons des prestations complètes dans le domaine technique sur tout le cycle de vie de votre machine d’emballage.
Avec nos services techniques 4YOU, nous vous offrons des prestations complètes dans le domaine technique sur tout le cycle de vie de votre machine d’emballage.
Depuis la mise en service, les formations clients personnalisées, les opérations de production quotidiennes jusqu’aux transferts, déménagements et mises à niveau des machines. Rapidité, convivialité et fiabilité sont nos maximes pour vous satisfaire.
Fourniture de pièces de rechange
Nos prestations
- Livraison sur commande de pièces de rechange d’origine
- Disponibilité des pièces pendant plus de 20 ans après la première mise en place de la machine
Gestion de la fin de vie en cas de pièces de rechange discontinuées
Vos avantages
- Commande simple par e-mail ou par téléphone, à l’avenir également en mode purement numérique sur un portail
- Délais de livraison rapides
- Identification des pièces par ESM (Module électronique de maintenance)
- Pièces de format 3D via la PARTBOX
- Disponibilité élevée des pièces
Révision des composants
Nos prestations
- Révision mécanique ou remplacement des composants et ensembles
- Contrôle à la sortie et garantie de 12 mois comme pour les composants neufs
Rapport de réparation avec recommandation d’action
Vos avantages
- Coûts considérablement réduits par rapport à des composants neufs
- Utilisation de pièces Schubert d’origine
- Économie des ressources grâce à la réutilisation de composants intacts
Inspection et maintenance
Nos prestations
- Inspection et maintenance sur place
- Réalisation par des techniciens SAV expérimentés
- Mise à disposition de toutes les pièces d’usure et de rechange requises
- Mise en œuvre de toutes les mesures de remise en état
- Contrôle des dispositifs de sécurité
- Rédaction d’un rapport d’évaluation
- Contrôle de l’état du stock sur place
Pose/remplacement des pièces de rechange pour rétablissement de l’état nominal
Vos avantages
- Production assurée à long terme
- Fiabilité accrue de la production
- Maintien de la valeur de la machine
- Assistance par des spécialistes expérimentés de Schubert
- Rendez-vous programmés à intervalles réguliers
Modification des installations
Nos prestations
- Production et pose d’outils spécifiques et création de nouveaux formats
- Modification de la machine et adaptation à un nouveau produit
- Livraison et pose des composants nécessaires
- Extension des installations par de nouvelles sous-machines
Modernisation par des mises à jour logicielles et des mises à niveau des machines
Vos avantages
- Concept de machine flexible, extensible et adaptable
- Réduction des coûts d’investissement par la modification des équipements existants
- Faibles coûts de formation et mise au courant rapide des employés
- Adaptation aux normes de sécurité actuelles
Formation client
Nos prestations
- Accompagnement du démarrage de la production par des experts Schubert
- Instruction et encadrement des opérateurs
Formation sur des machines réelles directement chez Schubert
Vos avantages
- Démarrage de la production effectif et rapide
- Savoir-faire de première main
- Assistance compétente en cas de dérangements
- Transmission de connaissances à vos propres employés
Dépannage de l’installation
Nos prestations
- Assistance dans le diagnostic des défauts et conseils
- Support technique à distance pour dépannage
Support technique visuel
Vos avantages
- Contact téléphonique personnel sans file d’attente
- Disponibilité rapide d’experts
- Conditions attractives
- Amélioration de la disponibilité et de l’efficience de la production par une réduction des temps d’arrêt non planifiés
- Taux de résolution à distance élevés
Des questions sur notre service? Contact
Téléphone: + 497951 400-490
E-Mail: service@schubert-pharma.com
Mit unseren 4YOU Technische Services bieten wir Ihnen umfassende Service-Leistungen im technischen Bereich über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Verpackungsmaschine.
Von der Inbetriebnahme über individuelle Kundenschulungen und den täglichen Produktionsbetrieb bis hin zu Maschinenverlagerungen, Umzügen und Upgrades. Schnelligkeit, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit sind unsere Maxime, um Sie zufriedenzustellen.
Serviceteileversorgung
Unsere Leistungen
- Lieferung von Original-Serviceteilen auf Bestellung
- Teileverfügbarkeit über 20 Jahre nach Erstinstallation
End-of-Life-Management bei abgekündigten Serviceteilen
Ihre Vorteile
- Einfache Bestellung per E-Mail oder Anruf, in der Zukunft auch rein digital in einem Portal
- Kurze Lieferzeiten
- Teile-Identifikation durch ESM (Elektronisches Service Modul)
- 3D-Formatteile über die PARTBOX
- Hohe Teileverfügbarkeit
Komponentenüberholung
Unsere Leistungen
- Mechanische Überholung bzw. Austausch von Komponenten und Baugruppen
- Ausgangsprüfung und 12 Monate Gewährleistung wie bei neuen Komponenten
Reparaturbericht mit Handlungsempfehlung
Ihre Vorteile
- Deutlich reduzierte Kosten im Vergleich zu neuen Komponenten
- Verwendung originaler Schubert-Teile
- Ressourcenschonend durch Wiederverwendung intakter Bauteile
Inspektion und Wartung
Unsere Leistungen
- Inspektion und Wartung vor Ort
- Durchführung durch erfahrene Servicetechniker
- Bereitstellung aller notwendigen Verschleiß- und Serviceteile
- Umsetzung aller Instandhaltungsmaßnahmen
- Prüfen der Sicherheitsvorrichtungen
- Erstellung eines Zustandsberichts
- Prüfung des Lagerbestands vor Ort
Einbau/Tausch von Serviceteilen zur Wiederherstellung des Sollzustandes
Ihre Vorteile
- Langfristige Sicherstellung der Produktion
- Erhöhte Produktionssicherheit
- Werterhaltung der Maschine
- Betreuung durch erfahrene Schubert-Experten
- Planbare Termine in regelmäßigen Abständen
Anlagenmodifikation
Unsere Leistungen
- Produktion und Einbau spezifischer Werkzeuge und Formaterweiterungen
- Umbau der Maschine und Anpassung an ein neues Produkt
- Lieferung und Installation der erforderlichen Komponenten
- Ergänzung der Anlagen durch neue Teilmaschinen
Modernisierung durch Software-Updates und Maschinenupgrades
Ihre Vorteile
- Flexibel erweiter- und anpassbares Maschinenkonzept
- Senkung der Investitionskosten durch Umbau des bestehenden Equipments
- Geringe Schulungskosten und schnelle Einarbeitung der Mitarbeiter
- Anpassung an aktuelle Sicherheitsstandards
Kundentraining
Unsere Leistungen
- Begleitung des Produktionsstarts durch Schubert-Experten
- Einweisung und Anleitung der Bediener
Training an realen Maschinen bei Schubert vor Ort
Ihre Vorteile
- Effektiver und schneller Produktionsstart
- Know-how aus erster Hand
- Kompetente Unterstützung bei Störungen
- Wissenstransfer an eigene Mitarbeiter
Anlagenentstörung
Unsere Leistungen
- Hilfestellung bei Fehlerdiagnose und Beratung
- Remote-Support zur Entstörung
Visueller Support
Ihre Vorteile
- Persönlicher Telefonkontakt ohne Warteschleifen
- Schnelle Verfügbarkeit von Experten
- Attraktive Konditionen
- Erhöhte Verfügbarkeit und Wirtschaftlichkeit der Produktion durch Reduzierung ungeplanter Stillstandzeiten
- Hohe Remote-Lösungsraten
Fragen zu unserem Service? Kontakt
Telefon: +49 7951 400-490
E-Mail: service@schubert-pharma.com